[#interview #Ecommerce] Découvrez Web et Solutions

• Pouvez-vous vous présenter, votre équipe et présenter Web et solutions ?

Je suis Yannick Maingot, fondateur de Web et Solutions, entreprise de services numériques dédiés au e-commerce, comprenant une cinquantaine de collaborateurs répartis sur 5 grands pôles de compétences (R&D, Webdesign, Formation, Consulting et Référencement).
La société est née en 2003 alors qu’à la recherche d’une solution e-commerce, je n’en trouvais aucune à la mesure de mes attentes. Les bases étaient simples : prendre en compte la réalité et les spécificités du métier du e-commerce  et accompagner les e-commerçants dans toutes les étapes de leur projet.

• Quelle est votre vision du e-commerce en France et en Europe ?

Le e-commerce reste actuellement l’un des seuls secteurs porteurs dans la vente, mais la joyeuse pagaille des débuts a cédé la place à une réelle professionnalisation. Toutes les grandes enseignes de la distribution s’intéressent au e-commerce et il est aujourd’hui peu probable de réussir ou même de survivre dans ce secteur sans intégrer l’ensemble des problématiques et des enjeux du métier.

• Pourquoi participez vous au salon ecommerce ? Qu’en attendez vous ?

Le salon e-commerce reste un rendez-vous immanquable pour les acteurs du E-Commerce et Web et Solutions se doit d’y être. De plus, cette année est un peu spéciale, nous y dévoilerons en avant-première OASIS 7 la dernière version de notre solution OASIS ECommerce  . C’est aussi l’occasion de lier des contacts et de rencontrer de futurs partenaires qui nous permettront encore d’enrichir notre offre.

• Pouvez nous faire découvrir votre conférence “Créer et développer son site, les étapes et outils incontournables pour réussir” ?

Le e-commerçant a toujours été au cœur de nos préoccupations, il est impératif que ses besoins soient pris en compte pour proposer la solution e-commerce la plus complète, la plus intuitive et la plus évolutive. C’est ce qui a toujours motivé les choix de développement que nous avons fait sur OASIS. Celui qui souhaite se lancer dans ce métier doit tout de même prendre en compte un certain nombre de paramètres et d’obligations auxquels il sera tôt ou tard confronté. Ce sont ces spécificités du métier d’e-commerçant que nous souhaitons évoquer et proposer une approche pour éviter les eccueils au travers de notre expérience de plus de 10 ans dans l’accompagnement de projets d’e-commerce.

• Quel est votre business model ?

Notre nouvelle version d’Oasis est disponible en mode SAAS la rendant accessible au plus grand nombre. Elle est accessible  à partir de 199 €HT par mois. Nous proposons aussi tout un ensemble de services et d’expertises indispensables à la réussite d’un projet d’E-Commerce et qui sont proposés sous forme de packs ou de forfaits multi-expertise pour répondre à des besoins et des budgets différents.

• Quelles sont vos cibles clients ?

Le prix attractif de notre solution (à partir de 199€ / mois) et son haut niveau de fonctionnalités nous permet de viser un public large de la TPE à la MGE. Grâce au caractère évolutif d’OASIS 7, nos clients peuvent sereinement penser à l’expansion de leur activité, la solution les suivra dans le temps ainsi que nos équipes d’experts métier et marketing. Nos clients sont des e-commerçants ambitieux qui souhaitent faire de leur projet e-commerce une activité rentable et durable.

• Pouvez-vous nous donner quelques chiffres  (Statistiques, nombre de ventes, progression…) sur Web et solutions ?

Nous accompagnons à ce jour plus de 300 e-commerçants, dont plus d’une vingtaine réalise entre 1 et 10 M€ de CA.

• Quels sont vos concurrents et en quoi vous différenciez vous ?

Notre stratégie reste de privilégier la qualité de l’accompagnement à la quantité de sites vendus. Nous connaissons vraiment nos clients et nous souhaitons maximiser leurs chances de réussite. Peu de concurrents peuvent réellement proposer autant de prestations que nous au sein d’une même offre et d’une même équipe projet. Notre plate-forme OASIS est issue de 10 années de Recherche et Développement menés avec et pour les e-commerçants et prend en compte tous les aspects de leur métier. De plus, l’abonnement à OASIS 7 donne accès à une mise à jour MENSUELLE qui permet de bénéficier des tout derniers  ajouts et fonctionnalités de la solution. A cela s’ajoute l’expérience de Web & Solutions, nos collaborateurs sont experts dans leurs domaines et accompagnent au quotidien des centaines de clients…  notre offre répond aux attentes globales de nos clients car elle s’appuie sur les trois axes de la réussite d’un projet e-commerce selon nous: une offre technologique pertinente, un accompagnement métier permanent, une politique de développement commercial forte.

• Quels sont vos objectifs pour cette année ? Et pour dans 3 ans ?

Depuis 10 ans, nous n’avons jamais cherché à nous mettre en avant, guidés par notre volonté d’avoir une solution toujours plus complète et répondant aux besoins toujours plus importants des e-commerçants malgré les retours très positifs de nos clients. L’expérience nous prouve que nous disposons d’une solution unique, et l’objectif pour cette fin d’année 2013 et 2014 est de promouvoir OASIS 7 auprès du plus grand nombre de E-Commerçants. Nous pensons que notre approche globale, notre vision du métier et notre solution gagneront à être connus.

• Qu’aimeriez vous dire à toutes les personnes qui feront bientôt le grand saut et se lanceront dans la vente en ligne ?

Le métier de e-commerçant est un vrai métier. Prenez bien en compte tous les aspects et surtout, ne pensez pas à courts termes, intégrez dès aujourd’hui vos problématiques futures. Vous n’êtes pas à l’abri de réussir.

• Une petite phrase “historique” pour la fin ?

Le E-commercant est un commerçant (presque) comme les autres…

Une phrase sur l’entreprise : “Le plus grand danger qui nous guette n’est pas de viser un but trop élevé et de le manquer, mais plutôt de choisir une cible trop modeste et de l’atteindre.” MICHEL-ANGE