Alors qu’ils n’étaient pas très nombreux il y a une dizaine d’années, le nombre de sites de vente en ligne a explosé pour atteindre des proportions incroyables. Cette folie du e-commerce ne va pas uniquement toucher les grandes entreprises, mais aussi les PME et les très petites entreprises.
Avoir un site de e-commerce n’est pas une étape finale pour l’entreprise, mais plutôt le début d’une aventure qui l’amènera peut-être vers son développement.
Il est important de comprendre la psychologie du consommateur lorsqu’il se retrouve sur une boutique en ligne et surtout d’identifier quels vont être les freins à l’achat.
Saviez-vous par exemple qu’un site trop long à charger vous fera perdre des clients ? Il apparaît qu’environ 57% des utilisateurs vont quitter un site au bout de 3 secondes.
Ci-dessous l’infographie très intéressante concernant les pratiques des consommateurs à l’égard des sites e-commerce :
Psychologie du consommateur & le paiement sur internet – Une infographie réalisée par l’équipe de vouchercloud
En tant qu’internaute, j’apprécie de moins en moins les newsletters car on en reçoit excessivement au point de s’y mettre avec les messages importants dans sa boite mail. je préfère être informé directement par des notifications : au moins là elles sont courtes, concises et précises. Je peux également les retirer facilement.