Découvrez GDF SUEZ Energies France comme vous ne l’avez jamais vu ! Quel slogan ! GDF SUEZ Énergies France, fournisseur des entreprises et collectivités sur le territoire national, n’a qu’une ambition : des clients 100% satisfaits. Mais ou en est une telle entreprise sur le web ? les réseaux sociaux ? bref le digital. Faisons le point ensemble.Afin d’être encore plus proche de ses clients, GDF SUEZ Energies France innove dans sa communication en prenant en compte l’impact des réseaux sociaux et le besoin qu’ont les clients d’échanger autrement avec les marques. Quelle super promesse !! GDF SUEZ Energies serait elle une entreprise 2.0 ? Connaissez vous GDF SUEZ Energies ? Aujourd’hui, GDF SUEZ Energies France a pour mission de fournir ses clients (entreprises & collectivités) à travers la France en gaz et électricité et de les conseiller afin de les aider à :
- produire mieux,
- dépenser moins,
- sécuriser leurs installations,
- faciliter leur gestion des consommations d’énergie
Parce que chaque client a ses spécificités et ses problématiques, les hommes et les femmes de GDF SUEZ Énergies France se mobilisent pour concevoir des réponses sur-mesure. Ok ça ce sont les promesses produits. Regardons un peu les aspects web maintenant. Le site internet En premier lieu il est tout ce qu’il y a de plus actuel, les couleurs et l’ergonomie sont plutôt bien pensées. En effet quand on arrive sur le site tout de suite on remarque les 2 populations auquel s’adresse le site : les pro et les entreprises. 2 grands blocs avec une image qui parlent d’elle même nous montre tout de suite la ou cliquer, on n’oublie pas le titre également qui confirme les photos. Une fois rentré dans un des 2 espaces on retrouve une ergonomie globale des pages qui se ressemblent. Ca c’est un bon point ! Mais elles ne se ressemblent pas assez pour être réellement utile pour l’internaute. Je ne vous donne qu’un exemple pour expliquer mon propos :
- Quand vous êtes sur le site pro, dans le menu en haut a droit vous pouvez très facilement basculer dans l’univers entreprise
- En revanche quand vous êtes dans l’univers entreprise, si vous voulez retourner chez les pro…cherchez ! ce n’est pas au même endroit, mais à l’opposé : tout en bas de la page.
Pour le reste du site, je ne rentrerai pas dans le détail, mais la navigation est relativement bien faite. On pourrait toujours trouver des éléments à faire évoluer, mais pour une site d’une telle entreprise, ils sont plutôt pas mal. En revanche sur les 2 espaces on retrouve sur la home page le fil twitter (https://twitter.com/GDFSUEZEF), bien que ceci n’apporte pas grand chose en soi, cela montre franchement l’engagement de l’entreprise sur le web, les réseaux sociaux et le SAV. Dernier point pour vous montrer que GDF SUEZ Énergies a pris le virage du digital, vous pouvez les retrouver Linkedin et Youtube 😉
