Je parlais dans un précédent article des différents acheteurs, mais quel est le portrait type de l’acheteur sur internet ?
Comportement d’achat des internautes – e-commerce
- Acte provoqué par le prix
- Achat en moins d’une heure
- Achat personnel
Si vos acheteurs correspondent c’est soit que votre site est bien fait ou que vos produits sont plutôt grand public.
En revanche si vous avez quelques problèmes de transformation, voici quelques pistes :
- revoyer votre merchadising
- améliorer la qualité de présentation de vos produits (photo, vidéo, texte, …)
- mettez en place les avis consommateurs
- rendez visible les call-to-action
- simplifiez votre parcours d’achat
- Ré-assurez l’internaute sur l’achat
- …
Pour vous quel a été l’élément le plus déterminant dans l’amélioration de votre taux de transformation ?