La FEVAD (Fédération de vente à distance) en collaboration avec d’autres organisations tels que le GIFAM (Groupement Interprofessionnel des Fabricants d’Appareils Ménagers) et le SIMAVELEC (Syndicat des Industries de Matériels Audiovisuels Electroniques), syndicats membres de la FIEEC (Fédération des Industries Electriques, Electroniques et de Communication) viennent de rédiger et de publier un guide sur les bonnes pratiques e-commerce.
Écrit sous forme de recommandations, le guide aborde principalement les thèmes (sensibles) suivants:
- les garanties,
- la disponibilité et la présentation des prix et des produits électriques et électroniques,
- les obligations environnementales pour les DEEE (Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques)
On ne peut que saluer cette initative et encourager tous les e-commercants ou ceux qui souhaites se lancer dans la création d’un site e-commerce de prendre connaissance de ce guide. Notez qu’il n’est pas très gros et qu’il est rapidement lisible.
Allez y, foncez, découvrez le ici :
Guide bonnes pratiques ecommerce 2011
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