- La mise en page.
- Utilisez des phrases courtes et claires
- Attention aux erreurs
- Etablir la confiance
- La forme est aussi importante
- Optimisez vos fiches produits pour le référencement
Voici un article qui va certainement intéresser les e-commerçants. Aujourd’hui, à travers cette infographie, je vous propose un article pour augmenter vos ventes e-commerce par l’écriture de vos fiches produits. L’écriture e-commerce peut faire une énorme différence sur votre site. En rédigeant proprement un contenu, il est probable d’augmenter le trafic de votre site à plus de 50% et d’augmenter votre taux de conversion de 30%.
La mise en page.
Il faut que votre mise en page mette en avant votre contenu et ce que vous proposez. Veillez à ce que votre mise en page soit claire afin que l’internaute puisse accéder directement aux informations qu’il souhaite. Pour cela, vous pouvez utiliser des listes à puce, mettre des mots en gras ou de la couleur. Cela permet de mettre en avant votre contenu afin que l’internaute n’ait pas à chercher ce qu’il désire. Comme indiqué sur l’infographie, 79% des internautes survolent la page plutôt que de la lire mot-à-mot.
Utilisez des phrases courtes et claires
Il ne sert à rien de faire des phrases longues. Elles ne sont pas forcément compréhensibles et ne persuadent pas l’internaute à acheter le produit. Un argument par phrase ! Combien de fois a-t-on lu des fiches produits longues… A la fin de la lecture, nous ne nous rappelons pas de ce qu’il y avait comme caractéristiques au tout début…
Evitez d’employer des mots compliqués et des idées reçues, cela pourrait mener à confusion. Vous devez être le plus clair possible afin que l’internaute soit sensibilisé à votre discours au plus vite et qu’il comprenne de quoi vous parlez.
Ecrivez à la voix active permet d’être plus clair dans ses propos et facilite la persuasion à l’acte d’achat et donc votre taux de conversion.
Attention aux erreurs
Soyez vigilants et vérifiez que vous avez mis la bonne fiche pour le bon produit. Vérifiez aussi que vous ayez mis une fiche produit. Sans cela, votre trafic risque de diminuer tout comme votre taux de conversion.
Il est conseillé d’écrire avec le même ton sur tout le site afin de rassurer l’internaute. Soyez honnête quand vous présentez vos produits, n’exagérez pas.. Cela pourrait vous amener à des problèmes au niveau de la confiance accordée au site.
Ne changez pas les habitudes des consommateurs. Les internautes ont une expérience collective à travers tous les sites sur lesquels il a pu surfer ou acheter. Evitez de modifier les boutons d’ajout au panier ou de contact. Si vous y accordez des changements, les consommateurs risquent de se trouver perdus. Ils chercheront ou peut-être pas, ils iront directement sur le site de la concurrence. Cela aura un effet sur votre taux de transformation et même sur votre trafic car un utilisateur qui a eu une mauvaise expérience sur un site n’y revient pas dessus.
Si vous choisissez une option multi langue pour votre site, mettez de côté les traducteurs automatiques, qui, la plupart du temps, traduisent du mot à mot. Cela rend votre contenu incompréhensible alors qu’une fiche produit doit être tout le contraire.
Etablir la confiance
Ecrivez dans une langue correcte ! Les fautes de grammaire, d’orthographe, ou de conjugaison ne sont pas du tout à votre avantage, cela néglige votre image et ne met pas l’internaute dans une bonne situation pour acheter. Si vous négligez l’orthographe, il y a de fortes chances que l’utilisateur ne reste pas sur votre site et cela ne sera pas bon pour vous car il ne passera pas commande.
Guidez l’internaute à travers votre site, n’ayez pas peur. Il faut surtout le rassurer lorsqu’il passe commande. Soyez clair en expliquant les moyens de paiement, les conditions de retour, frais de port… Faites attention car 30% des internautes abandonnent leur panier, et c’est souvent à cause du manque de transparence.
Soignez la zone de commentaires pour les consommateurs. Ils doivent donner leur avis et cela influence fortement les potentiels acheteurs qui y portent une attention particulière.
La forme est aussi importante
Vos fiches produits doivent être simples, directes, et informatives : elles n’ont pas pour but d’être ennuyantes. Pour cela, vous pouvez utiliser des galeries photos de votre produit afin de le mettre en avant et d’influencer le consommateur à l’achat. Vous pouvez aussi choisir de faire une démonstration du produit en 360°, elles sont très appréciées et confortent l’utilisateur dans sa décision d’achat. En choisissant de donner de la vie à vos produits, votre taux de transformation se sentira pousser des ailes.
Optimisez vos fiches produits pour le référencement
Ahhhh ! On y arrive ! Afin d’augmenter le trafic sur votre site, il est important qu’il soit bien référencé. Veillez à bien choisir le titre de votre page, c’est un des facteurs les plus importants. Modifiez vos URL afin que votre site soit mieux indexé et soignez les méta-descriptions, ce sont ce que les internautes vont voir en premier en effectuant une requête sur les moteurs de recherche. De plus, vous pouvez mettre en place un maillage interne intéressant en créant des liens vers d’autres articles semblables de votre site. Pour plaire aux moteurs de recherche, vous devez créer un contenu original et pertinent.
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