- Echanges entre recherches académiques et pratiques professionnelles
- Prochain RDV : La gestion de la relation client sur les réseaux sociaux Jeudi 28 mars 2013 à l'Institut Mines-Télécom, 46 rue Barrault - 75013 Paris
- Infos et inscription en ligne
- Succès du premier RDV sur l'Influence avec Facebook et Linkfluence
La chaire réseaux sociaux de Télécom Ecole de Management lance un cycle de conférences. La chaire réseaux sociaux de Télécom Ecole de Management organise une série de conférences mensuelles au siège de l’Institut Mines-Télécom (75013) à destination des professionnels, chercheurs, étudiants et journalistes qui suivent l’avancée des travaux de cette structure de recherche unique en France.
Echanges entre recherches académiques et pratiques professionnelles
Créée en 2011 à Télécom Ecole de Management, la Chaire Réseaux Sociaux réunit 15 chercheurs de l’Institut Mines-Télécom autour de trois compétences : marketing, sociologie, informatique. Elle vise à aider les entreprises et les organisations à mieux comprendre le phénomène des réseaux sociaux et à les intégrer plus efficacement dans leur stratégie. En partenariat avec La Poste, PagesJaunes Groupe et Danone, et avec le soutien de la Fondation Télécom, son budget de recherche s’élève à près d’un million d’euros sur trois ans.
Les prochains RDV de la chaire réseaux sociaux aborderont les thèmes suivants :
- 28 mars : La gestion de la relation client sur les réseaux sociaux
- 25 avril : Les réseaux sociaux locaux
- 30 mai : Mécanisme de diffusion de l’information sur les réseaux sociaux
Prochain RDV : La gestion de la relation client sur les réseaux sociaux Jeudi 28 mars 2013 à l’Institut Mines-Télécom, 46 rue Barrault – 75013 Paris
Infos et inscription en ligne
Les entreprises sont aujourd’hui confrontées à un nouveau système de gestion de la relation client via les réseaux sociaux. Quelles sont les attitudes à adopter sur Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. pour une entreprise qui veut intégrer la complémentarité des réseaux sociaux dans sa relation avec le client ? Quels en sont les enjeux ? Le prochain « rendez-vous de la chaire réseaux sociaux » réunira les intervenants suivants :
- Christine Balagué, titulaire de la chaire réseaux sociaux de Télécom Ecole de Management
- Christophe Benavent, professeur de sciences de gestion à l’Université Paris 10
- Serge Delille, directeur du développement et des projets numériques, Groupe La Poste
- Patricia Baudier, doctorante, chaire réseaux sociaux de l’Institut Mines-Télécom
- Eric Dufresne, Customer Success Executive, Sales force
Succès du premier RDV sur l’Influence avec Facebook et Linkfluence
Le 18 février dernier, le premier RDV de la chaire réseaux sociaux a réuni plus de 100 personnes au débat sur l’influence, avec Xavier Leclerc, Client Partner chez Facebook, Benjamin Loveluck, chercheur en sociologie à Télécom Paris Tech, Christine Balagué, titulaire de la chaire réseaux sociaux, et Guilhem Fouetillou, cofondateur de Linkfluence.
Fondée en 1979, Télécom Ecole de Management est l’école de commerce leader en France sur le management de l’économie numérique. Accréditée AACSB et AMBA, l’école est 41e au classement mondial du Financial Times des meilleurs masters en management. Etablissement public, elle est la business school de l’Institut Mines-Télécom, premier groupe d’écoles d’ingénieurs de France, sous tutelle conjointe des ministères du Redressement Productif et de l’Economie Numérique. Dirigée par Denis Lapert, l’école compte 1200 étudiants, 76 enseignants-chercheurs et 5000 diplômés.
